Întrebări la care răspunde modulul: 

•  Cum facem organizațiile mai previzibile?
• Ce înseamnă un proces vs procedură vs instrucțiune de lucru?
• Ce este Business Process Management (BPM)?
• Care are este ciclul de viață al unui proces?
• Care sunt argumentele pro & contra pentru designul proceselor și procedurilor
• Ce tool-uri pot fi folosite
• Care sunt principiile și tehnicile de urmat?
• Care sunt pașii în design-ul unui proces?
• Care sunt provocările și soluțiile în implementarea proceselor?

Alina Grigore - Facilitator & Consultant Design și Optimizare Procese

Alina Grigore are o variată experiență profesională de 19 ani, în SUA și în România, în domenii precum horeca, management, controlling financiar, training, mobilitatea resurselor umane, business process management și consultanță în transformare organizațională.

Alina crede ca metodologiile de design și cele de îmbunătățire a proceselor de business nu sunt remedii universal valabile

Acestea necesită a fi adaptate modelului și strategiei de business, a maturității și autonomiei echipelor, a nevoilor de automatizare și al nivelului dorit al calității, într-un mod iterativ mai degrabă decât unul de tip “big-bang”.

În cadrul programului, Alina și-a propus să ne prezinte etapele designului de proces și pune accentului pe avantajele implementării acestuia în orice tip de organizație.

Susține în Middle Management School modulul 4: Business Process Managagement